Personvernerklæring for Nam Nam

Utkast for intern testing. Denne teksten gjelder testversjonen av Nam Nam, som bare er tilgjengelig for inviterte testere. Den er ikke endelig og blir erstattet før Nam Nam blir offentlig tilgjengelig.

Hvem er ansvarlig

Nam Nam lages av Medal Social. Medal Social AS er behandlingsansvarlig for Nam Nam-kontoen din og for opplysningene som er beskrevet her.

Når du bestiller hos et sted, som en kafé, et bakeri eller en restaurant, er det stedet som er behandlingsansvarlig for opplysningene om deg som kunde der, som bestillingene, kvitteringene og historikken din hos dem. Medal Social behandler de opplysningene på vegne av stedet.

Spørsmål om personvern sender du til support@namnamapp.no.

Hva vi samler inn, og hvorfor

• Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse og telefonnummer. Vi bruker dem til å logge deg inn, finne stedene du er kunde hos når du ber om det, og sende bestillingene dine. De er knyttet til deg og brukes ikke til sporing.
• Stedene dine: hvilke steder du har koblet til Nam Nam. Vi bruker det til å vise stedene dine og menyene deres.
• Samtykker: valgene du tar i appen, for eksempel om varsler og anonym bruksstatistikk. Vi lagrer dem for å kunne følge dem.
• Identifikatorer: bruker-ID-en i Medal-kontoen din og et push-token for enheten din. Vi bruker dem til å holde deg innlogget og sende varsler om bestillingene dine.
• Vipps: når du logger inn eller betaler med Vipps, får vi navnet, telefonnummeret og e-postadressen du deler fra Vipps, og betalingsstatusen for bestillingen. Kortopplysninger ser vi aldri; betalingen går mellom deg, Vipps og stedet.
• Bestillinger: bestillingene og kvitteringene dine hos stedene du bruker. De ligger hos stedet og vises i Nam Nam for at du skal kunne bestille, følge og hente bestillingene.
• Allergimerknad på en bestilling: skriver du en merknad om allergi til en bestilling, er det en helseopplysning. Den sendes bare til stedet du bestiller hos, slik at kjøkkenet kan ta hensyn til den, og lagres hos stedet sammen med bestillingen. Den brukes ikke til noe annet, og vi bruker den aldri i statistikk eller logger.
• Diagnostikk: krasj- og ytelsesdata fra appen (Grafana Faro). Vi bruker dem til å finne og rette feil. De knyttes ikke til deg der verktøyet lar oss unngå det. Vi tar ikke opp skjermen eller øktene dine (ingen session replay).
• Bruksstatistikk: bare hvis du slår det på under Personvern i appen, og da anonymt.

Det som blir på telefonen

Allergifilteret ligger bare på telefonen din. Det sendes ikke til oss eller til stedene. Spør alltid personalet ved allergi.

Posisjon brukes bare når du åpner Utforsk eller Nær meg, for å vise steder i nærheten, og bare hvis du gir tilgang. Vi lagrer den ikke.

Hva vi ikke samler inn

Nam Nam samler ikke inn kontaktene eller bildene dine, og tar ikke opp skjermen. Den eneste helseopplysningen er en allergimerknad du selv velger å skrive på en bestilling (se over).

Hvem vi deler med

Opplysningene selges ikke og deles ikke for reklame. Stedet du bestiller hos, får opplysningene som trengs for bestillingen. Vipps behandler betalingen og innloggingen etter sine egne vilkår. Tjenesteleverandører som drifter Nam Nam for oss (drift og lagring, utsending av varsler og krasjrapportering) behandler opplysninger bare etter våre instrukser, under databehandleravtaler.

Sikkerhet

All trafikk mellom appen og tjenestene våre er kryptert.

Lagring og sletting

Vi tar vare på opplysningene så lenge du har en Nam Nam-konto. Du kan slette kontoen når som helst i appen under Profil → Slett konto, eller som beskrevet på namnamapp.no/slett-konto. Der står også hvordan du sletter Medal-kontoen du logger inn med.

Rettighetene dine

Du kan be om innsyn i, retting av og sletting av opplysningene om deg, og om å få dem utlevert. Skriv til support@namnamapp.no. Gjelder det opplysninger hos et sted, hjelper vi deg å nå dem. Du kan også klage til Datatilsynet.

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når Nam Nam endrer hva den samler inn, og før Nam Nam blir offentlig tilgjengelig.